中兴通讯——提供TD视频体验服务关注用户体验

来源 :现代电信科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huawei_2009
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2008年4月1日TD正式放号,为让用户体验TD手机通话质量和效果,中兴通讯手机呼叫中心率先启用TD体验号码15710790750通过配备专业的客服人员为客户提供7×15小时的视频呼叫服务。作为国内首个视频呼叫服务,用户只要通过TD手机拨通热线号码即可与客服人员利用视频的方式“面对面”的进行产品功能、通话质量、视频效果等TD业务咨询及体验。到目前为止,手机呼叫中心已经接到100多个用户来电咨询、体验,其中大部分来电是进行视频效果的体验。
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