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工业润滑油产品的营销，既有专业性强的个性，也有与一般营销工作相通的共性，即对沟通技巧和成本价格政策的掌握。通过长期的营销实践探索，中国石油润滑油公司副总工程师杨俊杰先生率领的团队将工业润滑油产品营销人员的培训和工作程序概括为七大步骤，即了解产品、了解客户、掌握政策、沟通拜访、谈判签约、服务反馈及计划统计，对相关人员的工作有较强的指导意义和参考价值。