论文部分内容阅读
前急救是风险较大、社会影响广、易产生纠纷的医疗服务窗户行业。随着人们对院前急救的需求增大，而院前急救发展相对滞后，急救人员的心理健康均有不同程度的下降，易引起沟通障碍导致医患纠纷。纠纷的发生多由医患两方面因素引起。该文主要通过对急救人员心理因素分析，加强心理干预，缓解急救人员心理压力，稳定情绪，以防控医患纠纷。