【摘 要】
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目的:探究人性化服务在门诊采血室临床护理中的运用探讨.方法:选取于我院门诊2016年3月-2018年3月间进行采血的患者共200例作为研究对象,并将200例患者随机分为对照组和观察
【机 构】
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维吾尔自治区人民医院门诊采血室 新疆乌鲁木齐 830001
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目的:探究人性化服务在门诊采血室临床护理中的运用探讨.方法:选取于我院门诊2016年3月-2018年3月间进行采血的患者共200例作为研究对象,并将200例患者随机分为对照组和观察组,同时保证两组患者例数一致,均为100例.观察组给予人性化服务护理措施,对照组给予基础护理措施,护理后,比较两组患者的护理质量.结果:与对照组患者的不良反应发生率10.00％、护理满意度78.00％相比,观察组患者的不良反应发生率2.00％更低、总满意度98.00％明显更高,差异具有统计学意义(p<0.05).结论:人性化服务应用于门诊采血室临床护理中可提高护理质量,减少不良反应发生率的同时提升患者的护理满意度,值得临床推广.
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