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随着社会进步，百姓的维权意识越来越强，关乎百姓切身利益的房屋质量逐渐成为百姓关注的焦点，工程质量问题纠纷与投诉与日俱增，住宅小区群体投诉也日渐增多，这已成为影响社会稳定与社会和谐的重要因素。为维护社会稳定，化解社会矛盾，构建和谐社会，必须正确处理好房屋建筑工程质量投诉问题。房屋建筑作为房屋工程质量投诉具体处理单位，从处理质量投诉面临的现状及困难、质量投诉成因分析、解决对策三个方面，剖析房屋建筑工程的质量投诉。