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【摘 要】
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企业之间的竞争已经从最初的产品竞争进升到了产品销售的各个环节。而其中犹为被关注的是客户服务质量的竞争，我们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户
【机 构】
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《现代焊接》编辑部
【出 处】
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现代焊接
【发表日期】
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2011年9期
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