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假如我是报件申请人，我想首先想问自己几个问题：如果办件人员态度生硬，冷言冷语，对自己遇到的问题漠然置之，我会满意吗？如果申请报件时要往返奔波于多个窗口，不知道找谁询问，让谁处理，我会满意吗？如果报件窗口工作拖拉，相互推诿，效率很低，不把群众的利益放在心上，我会满意吗？如果在报件时被无理刁难，使自己满脸疑惑，一头雾水，我会满意吗？如果在报件时受到不公平待遇，不靠人情关系就办不成事或办不好事，我会满意吗？答案显而易见的，那就是非常不满意。“己所不欲，勿施于人”，自己不满意的地方，人民群众也一定不会满意。古语云