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不管是雄辩之辈，或是口拙之人，我相信，在生命中的某些时刻，人们总是“很会”说话。
不信?那么，请试着回想一下，在下列场合，你开口与闭嘴的时间，比例是如何：
场合一：你与属下沟通时，你说得多，还是听得多?
场合二：孩子放学后，你数落他多，还是听他说多?
场合三：你总是滔滔不绝地对客户推销，还是静心聆听他的需求?
扮演上述三种角色时，你的“说听比例”是10：1，还是5：1?
身为一个母亲，有一天我发现，自己才开了个头，讲了第一句话，孩子竟然倒背如流地讲出我所想讲的每一句话，字字句句如此精准，我，当下被震慑住。原来，日复一日的叨叨絮絮，丝毫没起到作用。
在职场或家庭，通常权力越高者，越容易不耐烦，他们专注在市场的竞争、自己的战功，对剐人的想法没兴趣，因此总不自觉的将情绪、压力、期待，一一“说”给下位者听。说，变成了一种自我保护的武器。
回想一下，你对下属(或配偶、孩子)的要求，有多少是10年如一日的同样叨叨絮絮?
这种忍不住便要开口，事事下指导棋的领导方式，当然没有效能，因为，人不是机器，人需要被看见、被听到、进而被理解，然后才能心甘情愿与你同行。而位高者必须解决的问题更难，因此在关键时刻，往往“不说”比“说”，更能得人心、识人情。
就像美国印地安查拉几族(cherokee)的谚语：“聆听低声耳语，你就不会听到大声尖叫。”
当然。这并非鼓励人们凡事不说话，那其实是消极的闭嘴，有智慧的闭嘴，之所以能产生巨大的力量，源自于闭嘴后而产生的一连串聆听、观察、同理、关怀动作。有了这些配套，人与人之间的深度交流，因而丰润起来。
如果你想让人看到，就站起来；如果你想让人听到，就说出来；如果你想让人们怀念你，就请你闭嘴!
这句话，出自参加海明威纪念会一位无名氏之口，却十分隽永。
不信?那么，请试着回想一下，在下列场合，你开口与闭嘴的时间，比例是如何：
场合一：你与属下沟通时，你说得多，还是听得多?
场合二：孩子放学后，你数落他多，还是听他说多?
场合三：你总是滔滔不绝地对客户推销，还是静心聆听他的需求?
扮演上述三种角色时，你的“说听比例”是10：1，还是5：1?
身为一个母亲，有一天我发现，自己才开了个头，讲了第一句话，孩子竟然倒背如流地讲出我所想讲的每一句话，字字句句如此精准，我，当下被震慑住。原来，日复一日的叨叨絮絮，丝毫没起到作用。
在职场或家庭，通常权力越高者，越容易不耐烦，他们专注在市场的竞争、自己的战功，对剐人的想法没兴趣，因此总不自觉的将情绪、压力、期待，一一“说”给下位者听。说，变成了一种自我保护的武器。
回想一下，你对下属(或配偶、孩子)的要求，有多少是10年如一日的同样叨叨絮絮?
这种忍不住便要开口，事事下指导棋的领导方式，当然没有效能，因为，人不是机器，人需要被看见、被听到、进而被理解，然后才能心甘情愿与你同行。而位高者必须解决的问题更难，因此在关键时刻，往往“不说”比“说”，更能得人心、识人情。
就像美国印地安查拉几族(cherokee)的谚语：“聆听低声耳语，你就不会听到大声尖叫。”
当然。这并非鼓励人们凡事不说话，那其实是消极的闭嘴，有智慧的闭嘴，之所以能产生巨大的力量，源自于闭嘴后而产生的一连串聆听、观察、同理、关怀动作。有了这些配套，人与人之间的深度交流，因而丰润起来。
如果你想让人看到，就站起来；如果你想让人听到，就说出来；如果你想让人们怀念你，就请你闭嘴!
这句话，出自参加海明威纪念会一位无名氏之口，却十分隽永。