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所谓核心竞争力，来源于英语——Core Competence。它意味着一种与众不同的、可以使你凌驾于竞争对手之上的，并且在相当长的时间内无法为对手所复制的能力总和。它和所谓的Competitive Advantage——竞争优势也是息息相关的。国外有关核心竞争力的研究所举的最多的案例就是麦当劳。麦当劳的产品有什么独特的配方吗？没有。有什么特别的口味吗？也没有。那为什么它可以这么成功？答案显然不在产品本身，而在于它对于快餐文化消费体验标准一致性的设立和保持上。