【摘 要】
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“不创造,便死亡”。目前,中国通信行业已进入全业务时代,营销模式、渠道模式、服务模式在经历着变革,如何改变传统的渠道模式,以迅速满足客户需求?如何在市场营销角度实现以
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“不创造,便死亡”。目前,中国通信行业已进入全业务时代,营销模式、渠道模式、服务模式在经历着变革,如何改变传统的渠道模式,以迅速满足客户需求?如何在市场营销角度实现以“企业为中心”向以“客户为中心”的转变?如何改变旧有的服务模式,以满足不断增长的客户需求?这一系列问题关系到运营商自身的可持续发展。
“Do not create, then death ”. At present, China’s communications industry has entered the era of full-time business, marketing mode, channel mode, service mode undergoing changes, how to change the traditional channel model to quickly meet customer needs? How to achieve the marketing point of view to “business as the center ”To“ customer-centric ”change? How to change the old service model to meet the growing customer demand? This series of issues related to the operator’s own sustainable development.
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