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在当今医疗环境需求下,患者满意是医院工作的核心,患者满意度的提高,实质上是建立患者与医院的诚信关系.本着以人为本、以患者为中心的理念,提高患者的满意度,是朝阳医院本年度工作的重中之重.
急诊患者护理投诉原因分析与应对策略
【摘 要】
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在当今医疗环境需求下,患者满意是医院工作的核心,患者满意度的提高,实质上是建立患者与医院的诚信关系.本着以人为本、以患者为中心的理念,提高患者的满意度,是朝阳医院本年
【机 构】
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首都医科大学附属北京朝阳医院西区急诊中心,北京,100043
【出 处】
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中国急救复苏与灾害医学杂志
【发表日期】
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2011年8期
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