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【摘要】随着国际贸易和国际交流的逐步频繁，全球一体化俨然形成，为与国际接轨，拥有基本的外语能力已成为现代学生必备的技能。但在我国学生英语的学习过程中，沟通恐惧、考试焦虑、害怕负面评价的焦虑心理在学生英语学习过程中不同程度地显现，影响着学生英语的学习。为此，本文借助文献分析法，剖析英语焦虑的内涵，分析英语焦虑的原因，讨论分析解决大学校英语学习中焦虑心理的对策，为缓解学生英语学习的焦虑心理，提升英语教学水平提供参考。
【关键词】英语学习 焦虑心理 沟通恐惧 考试焦虑
【中图分类号】G623.31 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）35-0079-02
随着科技日新月异，地球村俨然形成，为与国际接轨，拥有基本的外语能力已成为现代大学生必备的技能。为此，英语作为当今世界上主要的国际通用语言之一，也是世界上最广泛使用的语言，成为我国外语学习中的首选语言，拥有良好英语能力，已经成为我国各个层级大学生在求学或求职上的基本要求。但是，在我国学生英语的教学进程中，各类考试伴随着英语学习的全过程，英语学习的乐趣或兴趣也逐渐被湮灭在一次又一次的测试之中，英语学习的焦虑心理在每位学生中都或多或少出现，且部分学生英语焦虑显示较为明显，影响着其部分学生英语学习的成效，成为我国学生英语学习的障碍。
一、英语焦虑的定义
英语焦虑为一种由神经系统产生的主观紧张、忧虑感觉，具体指英语学习过程中产生的心理不适的状态表现。英语焦虑对语言的学习产生两种不同的作用，分别为促进语言的学习及减弱其学习的动机与策略，学生因焦虑激发探索激情时，产生正向的学习动机，会提升学生学习成效；反之，若学生因焦虑产生失败感，则会逃避学习。Horwitz等人（1986）将外语焦虑定义为外语学习过程中，个体产生一种紧张不安与担心恐惧的主观感受。综合学者研究，本文提出英语焦虑是指学习者在学习英语的过程产生内外在恐惧、害怕、自我怀疑且设限的心理历程，此情绪反应造成学习者身心状况脱离正常功能且影响学习英语的成效。
二、英语焦虑的内涵
研究发现，英语焦虑普遍存在于英语学习者间，且对学习者的语言表现有显着的负面作用。根据学者所述可知，英语焦虑有其独特性，除对于英语学习有负面的影响之外，其为有别于一般焦虑的特定情境焦虑，对英语焦虑的了解将有助于提升学生英语的学习成效。英语焦虑与学业、社会脉络中的表现有关，且包括有三种相关表现：沟通恐惧、考试焦虑、害怕负面评价。
1.沟通恐惧。沟通恐惧是个体对于真实情境或想象中与他人进行沟通行为之恐惧或焦虑的程度。其特色是与别人沟通时感到焦虑和害怕的一种害羞类型。譬如在小组或者团体中与人面对面进行沟通有困难（即口头沟通恐惧）；或者在公开场合中有表达上的困难（舞台恐惧）；又或者对口语信息产生聆听或学习上的困难（即接收恐惧），皆显示其具有沟通恐惧的言行。在英语学习中，因为个体没有能力表达自己思想或了解别人所言，所导致的挫折和恐惧的发生，皆会引发沟通焦虑心理。在英语学习时所产生的沟通恐惧，是源自于个体认到要了解对方信息和为对方所了解，皆有所困难。英语学习者虽有成熟的思想和主意，但却没有成熟的语汇去运用，以至于无法表达自己或理解他人而产生挫折感和恐惧感。
2.考试焦虑。考试焦虑是源自于个体对于考试失败的害怕，有考试焦虑的学生，经常对自己有不切实际的要求，而且觉得考试时如果没有完美的表现就是一种失败。因此可以理解的，当上英语课时有考试焦虑的学生，由于大小考试频繁，所以会感受到相当大的困难，即使是最优秀，且经过充分准备的学生，也经常会因焦虑而造成错误。尤其是口试对敏感的学生而言，会同时激发考试和口语沟通的焦虑。也就是说，因为老师对于教育上的要求，借由考试来评鉴学生在学习上是否达到精熟，而使学生在考试时，因为担心没有达到理想的表现，而感到相当的恐惧、害怕，甚至影响到学习的表现。
3.害怕负面评价。个体对于他人评价的恐惧，对于评鉴情境的逃避，以及预期他人会对自己做负面评价的恐惧心理。害怕负面评价与沟通恐惧密切相关，学习者因为对自己及他人所说的内容具不确定感，因此害怕无法形成适当的社会印象。虽然亦与考试焦虑有点类似，但是害怕负面评价的范围要比考试焦虑来的广些，因为并不局限在考试的情境；而是，可能发生在任何社会评鉴的情境中，譬如找工作时的面试，或者上英语课说英语的情况。换言之，为了让他人对自己有适切的社会印象，个人会害怕别人对自己在学业或社会上的表现有不好的评价，而产生害怕负面评价的恐惧。因此，学生在上英语课时会有一种心理压力，是来自于老师、家长、同学等多方面且持续的评价行为。
综合上述，笔者认为，英语焦虑包含了三种因素：沟通恐惧、考试焦虑、害怕负面评价，并且认为英语焦虑是与语言教室学习有关，对自我认知、信念、感情和行为的一种特别情结，源自于英语学习的独特性。不论是教室情境、考试情境以及学习者本身的心理特质都有可能会造成焦虑的产生，进而在学习英语时表现出对学习结果不利的行为。
三、英语学习中英语焦虑心理成因探析
形成英语焦虑的成因很多，根据焦虑的表现，发现英语焦虑产生的原因来自于以下六个方面：
1.个人的、人与人之间互动的因素。研究显示人格特质是影响英语焦虑的重要因素，如具懂得自我坦露、自主性强、据理力争等特质的人，沟通恐惧程度较低。而人际间的竞争通常是造成英语焦虑的主因，低自尊和竞争性是学习者焦虑的两个重要来源。当学习者与他人比较或是将自我形象理想化的时候，这种竞争性会导致焦虑的产生，这些心理现象会导致学习者面对他人说话时产生困难，进而在英语学习时产生焦虑。
2.学习者对语言学习的信念。在英语学习过程中，学习者会有一些不实际的、非理性的想法与信念，因而产生焦虑。譬如：强调完美的发音、短时间就能将另一语言说的流利、认为某些人在语言学习上特别有天分、若我表现的不好，一定会被别人看不起等，这些不切实际的想法和过高的目标设定，容易使学习者感到难以达成目标而产生自卑感，更加深了英语焦虑的发生。因此，当不正确的信念和实际学习情况发生冲突时，焦虑自然而然就产生了。
【关键词】英语学习 焦虑心理 沟通恐惧 考试焦虑
【中图分类号】G623.31 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）35-0079-02
随着科技日新月异，地球村俨然形成，为与国际接轨，拥有基本的外语能力已成为现代大学生必备的技能。为此，英语作为当今世界上主要的国际通用语言之一，也是世界上最广泛使用的语言，成为我国外语学习中的首选语言，拥有良好英语能力，已经成为我国各个层级大学生在求学或求职上的基本要求。但是，在我国学生英语的教学进程中，各类考试伴随着英语学习的全过程，英语学习的乐趣或兴趣也逐渐被湮灭在一次又一次的测试之中，英语学习的焦虑心理在每位学生中都或多或少出现，且部分学生英语焦虑显示较为明显，影响着其部分学生英语学习的成效，成为我国学生英语学习的障碍。
一、英语焦虑的定义
英语焦虑为一种由神经系统产生的主观紧张、忧虑感觉，具体指英语学习过程中产生的心理不适的状态表现。英语焦虑对语言的学习产生两种不同的作用，分别为促进语言的学习及减弱其学习的动机与策略，学生因焦虑激发探索激情时，产生正向的学习动机，会提升学生学习成效；反之，若学生因焦虑产生失败感，则会逃避学习。Horwitz等人（1986）将外语焦虑定义为外语学习过程中，个体产生一种紧张不安与担心恐惧的主观感受。综合学者研究，本文提出英语焦虑是指学习者在学习英语的过程产生内外在恐惧、害怕、自我怀疑且设限的心理历程，此情绪反应造成学习者身心状况脱离正常功能且影响学习英语的成效。
二、英语焦虑的内涵
研究发现，英语焦虑普遍存在于英语学习者间，且对学习者的语言表现有显着的负面作用。根据学者所述可知，英语焦虑有其独特性，除对于英语学习有负面的影响之外，其为有别于一般焦虑的特定情境焦虑，对英语焦虑的了解将有助于提升学生英语的学习成效。英语焦虑与学业、社会脉络中的表现有关，且包括有三种相关表现：沟通恐惧、考试焦虑、害怕负面评价。
1.沟通恐惧。沟通恐惧是个体对于真实情境或想象中与他人进行沟通行为之恐惧或焦虑的程度。其特色是与别人沟通时感到焦虑和害怕的一种害羞类型。譬如在小组或者团体中与人面对面进行沟通有困难（即口头沟通恐惧）；或者在公开场合中有表达上的困难（舞台恐惧）；又或者对口语信息产生聆听或学习上的困难（即接收恐惧），皆显示其具有沟通恐惧的言行。在英语学习中，因为个体没有能力表达自己思想或了解别人所言，所导致的挫折和恐惧的发生，皆会引发沟通焦虑心理。在英语学习时所产生的沟通恐惧，是源自于个体认到要了解对方信息和为对方所了解，皆有所困难。英语学习者虽有成熟的思想和主意，但却没有成熟的语汇去运用，以至于无法表达自己或理解他人而产生挫折感和恐惧感。
2.考试焦虑。考试焦虑是源自于个体对于考试失败的害怕，有考试焦虑的学生，经常对自己有不切实际的要求，而且觉得考试时如果没有完美的表现就是一种失败。因此可以理解的，当上英语课时有考试焦虑的学生，由于大小考试频繁，所以会感受到相当大的困难，即使是最优秀，且经过充分准备的学生，也经常会因焦虑而造成错误。尤其是口试对敏感的学生而言，会同时激发考试和口语沟通的焦虑。也就是说，因为老师对于教育上的要求，借由考试来评鉴学生在学习上是否达到精熟，而使学生在考试时，因为担心没有达到理想的表现，而感到相当的恐惧、害怕，甚至影响到学习的表现。
3.害怕负面评价。个体对于他人评价的恐惧，对于评鉴情境的逃避，以及预期他人会对自己做负面评价的恐惧心理。害怕负面评价与沟通恐惧密切相关，学习者因为对自己及他人所说的内容具不确定感，因此害怕无法形成适当的社会印象。虽然亦与考试焦虑有点类似，但是害怕负面评价的范围要比考试焦虑来的广些，因为并不局限在考试的情境；而是，可能发生在任何社会评鉴的情境中，譬如找工作时的面试，或者上英语课说英语的情况。换言之，为了让他人对自己有适切的社会印象，个人会害怕别人对自己在学业或社会上的表现有不好的评价，而产生害怕负面评价的恐惧。因此，学生在上英语课时会有一种心理压力，是来自于老师、家长、同学等多方面且持续的评价行为。
综合上述，笔者认为，英语焦虑包含了三种因素：沟通恐惧、考试焦虑、害怕负面评价，并且认为英语焦虑是与语言教室学习有关，对自我认知、信念、感情和行为的一种特别情结，源自于英语学习的独特性。不论是教室情境、考试情境以及学习者本身的心理特质都有可能会造成焦虑的产生，进而在学习英语时表现出对学习结果不利的行为。
三、英语学习中英语焦虑心理成因探析
形成英语焦虑的成因很多，根据焦虑的表现，发现英语焦虑产生的原因来自于以下六个方面：
1.个人的、人与人之间互动的因素。研究显示人格特质是影响英语焦虑的重要因素，如具懂得自我坦露、自主性强、据理力争等特质的人，沟通恐惧程度较低。而人际间的竞争通常是造成英语焦虑的主因，低自尊和竞争性是学习者焦虑的两个重要来源。当学习者与他人比较或是将自我形象理想化的时候，这种竞争性会导致焦虑的产生，这些心理现象会导致学习者面对他人说话时产生困难，进而在英语学习时产生焦虑。
2.学习者对语言学习的信念。在英语学习过程中，学习者会有一些不实际的、非理性的想法与信念，因而产生焦虑。譬如：强调完美的发音、短时间就能将另一语言说的流利、认为某些人在语言学习上特别有天分、若我表现的不好，一定会被别人看不起等，这些不切实际的想法和过高的目标设定，容易使学习者感到难以达成目标而产生自卑感，更加深了英语焦虑的发生。因此，当不正确的信念和实际学习情况发生冲突时，焦虑自然而然就产生了。