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由于供大于求，市场竞争日渐激烈，为此，企业不得不思考如何才能使顾客购买自己而不是竞争对手的产品。这种买方市场的现实促使企业的主导竞争观念由生产和产品观念向推销和营销观念的转变，由此也导致了市场营销思想和科学的产生和发展。为适应市场环境及其供求关系的不断变化，市场营销学理论不断向纵深发展，其结果是对消费者关注的不断增加和消费者地位的日益突出。