公房维修服务的互联网思维研究

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本文通过分析直管公产房屋传统的报修、维修服务工作的现状和面临的问题,提出了运用互联网思维改造直管公产房屋报修、维修服务工作模式,应用移动互联网、智能终端、地理位置信息、线上线下联动等创新技术,建设互联网思维的公房维修服务软件平台,实现响应用户需求快速化、报修维修过程透明化、维修任务分配计量化、维修结果公开化、可评价等目标。本文还介绍了基于上述平台实现的直管公产房屋维修服务创新的工作模式,论述了其所能带来的社会效益和经济效益。
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