论文部分内容阅读
信息服务的过程就是不断满足信息用户需求的过程,图书馆丰富的文献资源是提供信息服务的基础,用户是接收和利用信息的消费主体。从用户的角度来看,他们真正需要图书馆提供的是一种服务,即能满足他们对信息需求的服务;对图书馆来说,每一种服务都是希望能将信息提供给用户利用。显然用户的信息需求决定了图书馆开展信息服务的内容和方式,用户及其需求就成为图书馆开展信息服务工作的重要研究内容。