论文部分内容阅读
目的:分析某儿童医院近三年投诉数据,不断完善医院管理方法:运用Excel对投诉来源、投诉对象等进行分析结论:投诉量逐年增加,分析投诉原因并提出相应对策.
某三级甲等儿童医院医疗投诉回顾性分析
【摘 要】
：
目的:分析某儿童医院近三年投诉数据,不断完善医院管理方法:运用Excel对投诉来源、投诉对象等进行分析结论:投诉量逐年增加,分析投诉原因并提出相应对策.
【机 构】
：
郑州大学第二附属医院 河南郑州450014
【出 处】
：
福建质量管理
【发表日期】
：
2020年9期
其他文献
我国退市常态化是大势所趋,促进证券市场优胜劣汰有利于社会资源的高效利用,加强上市公司退市中的投资者保护是退市常态化平稳进行的保障.我国证券市场中的投资者以中小投资
本文研究对象是大连城市物流共同配送中心,首先对大连城市物流共同配送中心现状进行了分析,研究配送中存在的问题,最后就配送中心配送存在的问题提出相应的优化对策.
在过去的一二十年里，随着公司治理问题的不断爆发和经济全球化所带来的竞争压力的不断增加，着力进行公司治理改革，越来越成为一种不可逆转的国际发展趋势。对于市场经济体制刚刚
现今民族文化餐饮正面临由单一地区单一人群享用向周边地区发展和吸引多人群方向延伸,在发展的同时也面临文化背景差异带来的矛盾。本文以武侯祠周边“藏族一条街”藏族餐饮
随着人们生活水平的提高,医疗卫生越来越受大众所关注,这也是政府一直重点改革的部分.本次调查研究,从2014年国家统计年鉴卫生和社会服务部分摘取数据,整合了“分地区医疗卫
随着科学技术和经济的不断发展,国家对人才的需求越来越大,其中大学生教育对于人才质量起着至关重要的作用.目前的大学生有着很强的猎奇心理和一定的叛逆心理,所以,怎样能教
随着网络环境的不断深入,大学生在这种新的环境之中,很容易由于现实中的挫折、困难,选择在网络环境中寻找慰藉,因此基于网络环境下的大学生的心理健康教育高度重视,这也是目
高校作为我国人才培养的主阵地，推进教育信息化势在必行。教学信息化作为高校教育信息化过程中最重要的内容，其水平的高低直接影响着高校的核心竞争力。“十二五”期间，在国家层
随着社会生产力的不断提高,各种品牌、规格且各具特色的数码相机竞相面世和投放市场,大大丰富了人们的生活。在数码相机如此丰富的情况下,同类产品功能大同小异,能够满足消费者精神需求的产品感觉特性成为吸引消费者的重点。数码相机企业如何能够设计出满足消费者感觉特性的产品就成为提升竞争力,获取更大市场的关键因素。目前,产品感觉特性研究已引起国际管理科学界的高度重视,成为感性工程领域的重要研究方向,国内这方面研