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基于多粒度非平衡语言信息的医疗服务质量评价
基于多粒度非平衡语言信息的医疗服务质量评价
来源 :统计与信息论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:w8521843d
【摘 要】
:
提出一种基于多粒度非平衡语言信息的医疗服务质量评价方法,引入近年来最新发展的非平衡语言信息来处理评价过程中专家判断的模糊性。针对专家判断的多粒度多语义问题,提出了
【作 者】
:
张群祥
陈姣
王晓暾
【机 构】
:
浙江农林大学经济管理学院,浙江大学管理学院
【出 处】
:
统计与信息论坛
【发表日期】
:
2011年5期
【关键词】
:
医疗服务质量
服务质量评价
语言信息
多粒度
非平衡语言评估标度
medical service quality
service quality evalua
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提出一种基于多粒度非平衡语言信息的医疗服务质量评价方法,引入近年来最新发展的非平衡语言信息来处理评价过程中专家判断的模糊性。针对专家判断的多粒度多语义问题,提出了粒度转换函数来进行一致化处理。该方法能有效处理医疗服务质量评价中的模糊而定性的信息,可以对医生医疗服务的优劣进行评价和排序。
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