【摘 要】
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随着网络购物规模的扩大与个性化消费需求的提升,越来越多的企业通过互联网渠道向消费者提供定制化服务。从互联网环境下大规模定制产品制造商角度,分析三种大规模定制产品退
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“基于价值链重构的互联网环境下制造业企业转型升级研究”（71632008）;国家自然科学基金项目“基于客户选择模型的产品差异化策略与组合决策研究”(71372106)
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随着网络购物规模的扩大与个性化消费需求的提升,越来越多的企业通过互联网渠道向消费者提供定制化服务。从互联网环境下大规模定制产品制造商角度,分析三种大规模定制产品退货策略,提出针对不同退货时点,分段设定退款额的退货策略,并证明存在最优定价和退款额以实现利润最大化。进一步分析客户需求等相关参数对优化结果的影响,结果表明,定制成本较高、定制需求较大的定制产品应当采取更加严格的退货策略。研究结果为线上定制产品的定价及退货策略提供了一定的参考。
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