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目前,各级医院普遍存在护士缺编问题,随着社会经济文化的发展以及医学模式的转变,儿童健康观念和社会对儿童护理服务的需求发生了巨大的变化,儿科病房护理工作的内涵、服务领域和服务对象范围也在不断延伸[1],儿科护理人员肩负着越来越多的职业责任[2].如何通过管理更加合理地利用护理人力资源,从而解决人手短缺问题,发挥其最大效益是护理管理中面临的难题.2004年6月开始,我们采取了调整班次、重新制订岗位职责、实行弹性工作制等方法,收到较好的效果,现总结报告如下.