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护士长作为一名护理管理者，在日常工作中担任着多种角色，既是管理制度的执行者，又是医护、护患关系的协调者，其管理职能的行使是一门艺术。本文从医院成立陪护中心后护理管理中出现的问题及解决措施，得出护士长在管理中的心得体会，其中包括：以制度管理和约束护理人员的工作行为；以亲和力团结和感染护理人员；以身体力行带动护理人员：以诚实守信博得护理人员的尊重。