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【摘要】随着社会主义市场经济的迅速发展和科技治河、维持黄河健康生命理念的形成，黄河水资源在管理、调度、收费与服务等方面出现了许多新情况、新问题。如何在新形势下进一步加强黄河水资源统一管理与调度、合理征收水资源费、搞好黄河供水优质服务，成为我们黄河供水部门乃至整个治黄事业发展面临的新课题。笔者认为：当前迫切需要从认识和实践上以强化优质的供水服务起点，切实解决好以下几个方面的问题。
【关键词】黄河供水服务；维持黄河健康生命；重要保证
Yellow River, Yellow River to improve water services to maintain healthy life
Yang Zai-yin
(Heze Yuncheng the Yellow River water at the water companyYunchengShandong274700)
【Abstract】With the rapid development of the socialist market economy and technology of river, the concept of healthy life to maintain the formation of the Yellow River, Yellow River water resources management, scheduling, fees and service areas where there are many new situations and new problems. Under the new situation to further strengthen the unity of the Yellow River water resources management and scheduling, reasonable collection of water charges, the Yellow River to improve water supply services, as well as our entire Yellow River Yellow River in the water sector, facing the development of new topics. I believe that: the urgent need to strengthen the understanding and practice of quality water services to the starting point, and effectively resolve the following issues.
【Key words】Yellow River water supply services;Maintain the Yellow River healthy life;Important to ensure
1. 强化水资源统一管理与优质服务相结合
黄河水资源作为重要的淡水资源，对国民经济与社会发展起着无可替代的作用。水资源是整个国民经济的命脉，在水资源日益紧缺的今天，我们如果不重视对水资源的合理开发、利用和保护，整个社会的经济与环境的发展将会陷入困境，因此，必须实行水资源统一管理、调度和合理利用。只有将强化水资源统一管理与提供优质的供水服务结合起来，才能为经济社会发展提供充足的水资源，才能最大限度地满足社会和人民生活、生态环境发展用水日益增长的需要。
1.1实现水资源统一管理首先必须具有法律保证，运用法律实施黄河水资源的开发、利用、管理和保护，缺乏强有力的法律依据，就很难实施水资源统一管理。虽然黄河河务部门设置了水政水资源科，负责黄河水资源的执法和保护工作，但在新的形势下，单纯的水政执法已难以确保黄河的水资源保护工作。因此，必须逐步完善和规范水资源法制化管理，强化水资源的制度化、规范化管理。严格按照《黄河可供水量分配方案》分配用水指标，全面实施取水许可制度和订单供水，确保水资源的充分利用。
1.2搞好供水服务，就必须加强黄河供水涵闸的日常管理与维护，加强供水人员业务技能培训，优化管理人员素质，全面提高管理水平；坚持24小时值班制度，确保供水安全。只有将水资源统一管理、统一调度、合理开发与利用和优质的供水服务紧密地结合起来，才能真正实现良好的和谐供水关系，才能发挥黄河水资源对社会经济的最大效益。
2. 合理征收水资源费并不违背优质服务的宗旨
按照“补偿成本，合理收益，优质优价，公平负担”的原则，合理征收黄河水资源费，是强化“水商品意识”的重要体现，并不违背优质服务的宗旨。
2.1征收黄河水资源费的目的是补偿黄河供水工程成本，确保黄河工程安全，维护工程完整，维持黄河健康生命的需要，如果不征收资源费，黄河工程就难以得到有效的维护，就会给国家造成经济负担，损坏了国家利益，影响了黄河事业的健康持续发展。在“水商品”的新形式下，在提供黄河供水优质服务的同时，合理征收水资源费势在必行。
2.2妥善处理优质服务与有偿服务的关系。合理征收黄河水资源费，并不排斥提供优质服务。关键在于处理好两者之间的关系，一是防止从一个极端走向另一个极端，决不能将有偿服务看成是“一切向钱看”，有偿服务应坚持“公正、公开、合理、优惠”的原则；二是不可忽视黄河供水优质服务的社会效益，要从社会政治经济大局出发，把“人民治黄为人民”、“黄河供水为民生”的宗旨贯彻于各项治黄管理工作的全过程，以良好的服务和合理的收费，促进水资源的合理利用，实现黄河事业健康持续发展。
3. 搞好黄河供水优质服务是维持黄河健康生命的重要保证
在市场经济体制逐步得到完善和科技治河、民生治河的新形势下，黄河治理与开发利用的外部环境和内部经营机制都发生了巨大变化，“水商品”意识已形成共识。在這种形式下，强化服务意识，加强黄河工程管理与维护，维持黄河健康生命，搞好黄河供水优质服务是当前和今后治黄工作实现可持续发展的重中之重。
3.1优质服务是社会主义精神文明建设的需要。黄河供水部门与沿黄地。
区、各灌区、其他部门和单位不仅是供求关系，更是互助合作和互相依存的关系，搞好黄河供水优质服务是社会主义精神文明的生动体现和经验总结，也是治黄事业可持续发展的重要保证。
3.2优质服务是在市场经济条件下自我发展的需要。黄河水资源作为重。
要的社会经济与民生资源，在社会经济发展过程中起到了不可替代的作用。黄河供水单位其实质是为社会经济发展、工农业生产、生活及生态环境改善提供水资源有效供给的服务性行业，必须强化服务意识，全面提高黄河供水人员整体素质，从优质服务入手，实现治黄事业的可持续发展。
通过对以上几个问题的分析，充分证明了搞好黄河供水优质服务是有成效、有生命力的一项工作，应当深入扎实地开展下去。我们要适应新形势科学发展、可持续发展的要求，强化服务理念，充实服务内容；强化水资源统一管理、统一调度、合理开发、充分利用；保护水环境、防止水污染、节约水资源；改进工作方法，努力把黄河管理事业与优质的供水服务推向新阶段，建立良好的黄河水资源供需关系，实现人水和谐的治黄工作新局面。转贴于
［文章编号］1006-7619（2011）12-27-273
【关键词】黄河供水服务；维持黄河健康生命；重要保证
Yellow River, Yellow River to improve water services to maintain healthy life
Yang Zai-yin
(Heze Yuncheng the Yellow River water at the water companyYunchengShandong274700)
【Abstract】With the rapid development of the socialist market economy and technology of river, the concept of healthy life to maintain the formation of the Yellow River, Yellow River water resources management, scheduling, fees and service areas where there are many new situations and new problems. Under the new situation to further strengthen the unity of the Yellow River water resources management and scheduling, reasonable collection of water charges, the Yellow River to improve water supply services, as well as our entire Yellow River Yellow River in the water sector, facing the development of new topics. I believe that: the urgent need to strengthen the understanding and practice of quality water services to the starting point, and effectively resolve the following issues.
【Key words】Yellow River water supply services;Maintain the Yellow River healthy life;Important to ensure
1. 强化水资源统一管理与优质服务相结合
黄河水资源作为重要的淡水资源，对国民经济与社会发展起着无可替代的作用。水资源是整个国民经济的命脉，在水资源日益紧缺的今天，我们如果不重视对水资源的合理开发、利用和保护，整个社会的经济与环境的发展将会陷入困境，因此，必须实行水资源统一管理、调度和合理利用。只有将强化水资源统一管理与提供优质的供水服务结合起来，才能为经济社会发展提供充足的水资源，才能最大限度地满足社会和人民生活、生态环境发展用水日益增长的需要。
1.1实现水资源统一管理首先必须具有法律保证，运用法律实施黄河水资源的开发、利用、管理和保护，缺乏强有力的法律依据，就很难实施水资源统一管理。虽然黄河河务部门设置了水政水资源科，负责黄河水资源的执法和保护工作，但在新的形势下，单纯的水政执法已难以确保黄河的水资源保护工作。因此，必须逐步完善和规范水资源法制化管理，强化水资源的制度化、规范化管理。严格按照《黄河可供水量分配方案》分配用水指标，全面实施取水许可制度和订单供水，确保水资源的充分利用。
1.2搞好供水服务，就必须加强黄河供水涵闸的日常管理与维护，加强供水人员业务技能培训，优化管理人员素质，全面提高管理水平；坚持24小时值班制度，确保供水安全。只有将水资源统一管理、统一调度、合理开发与利用和优质的供水服务紧密地结合起来，才能真正实现良好的和谐供水关系，才能发挥黄河水资源对社会经济的最大效益。
2. 合理征收水资源费并不违背优质服务的宗旨
按照“补偿成本，合理收益，优质优价，公平负担”的原则，合理征收黄河水资源费，是强化“水商品意识”的重要体现，并不违背优质服务的宗旨。
2.1征收黄河水资源费的目的是补偿黄河供水工程成本，确保黄河工程安全，维护工程完整，维持黄河健康生命的需要，如果不征收资源费，黄河工程就难以得到有效的维护，就会给国家造成经济负担，损坏了国家利益，影响了黄河事业的健康持续发展。在“水商品”的新形式下，在提供黄河供水优质服务的同时，合理征收水资源费势在必行。
2.2妥善处理优质服务与有偿服务的关系。合理征收黄河水资源费，并不排斥提供优质服务。关键在于处理好两者之间的关系，一是防止从一个极端走向另一个极端，决不能将有偿服务看成是“一切向钱看”，有偿服务应坚持“公正、公开、合理、优惠”的原则；二是不可忽视黄河供水优质服务的社会效益，要从社会政治经济大局出发，把“人民治黄为人民”、“黄河供水为民生”的宗旨贯彻于各项治黄管理工作的全过程，以良好的服务和合理的收费，促进水资源的合理利用，实现黄河事业健康持续发展。
3. 搞好黄河供水优质服务是维持黄河健康生命的重要保证
在市场经济体制逐步得到完善和科技治河、民生治河的新形势下，黄河治理与开发利用的外部环境和内部经营机制都发生了巨大变化，“水商品”意识已形成共识。在這种形式下，强化服务意识，加强黄河工程管理与维护，维持黄河健康生命，搞好黄河供水优质服务是当前和今后治黄工作实现可持续发展的重中之重。
3.1优质服务是社会主义精神文明建设的需要。黄河供水部门与沿黄地。
区、各灌区、其他部门和单位不仅是供求关系，更是互助合作和互相依存的关系，搞好黄河供水优质服务是社会主义精神文明的生动体现和经验总结，也是治黄事业可持续发展的重要保证。
3.2优质服务是在市场经济条件下自我发展的需要。黄河水资源作为重。
要的社会经济与民生资源，在社会经济发展过程中起到了不可替代的作用。黄河供水单位其实质是为社会经济发展、工农业生产、生活及生态环境改善提供水资源有效供给的服务性行业，必须强化服务意识，全面提高黄河供水人员整体素质，从优质服务入手，实现治黄事业的可持续发展。
通过对以上几个问题的分析，充分证明了搞好黄河供水优质服务是有成效、有生命力的一项工作，应当深入扎实地开展下去。我们要适应新形势科学发展、可持续发展的要求，强化服务理念，充实服务内容；强化水资源统一管理、统一调度、合理开发、充分利用；保护水环境、防止水污染、节约水资源；改进工作方法，努力把黄河管理事业与优质的供水服务推向新阶段，建立良好的黄河水资源供需关系，实现人水和谐的治黄工作新局面。转贴于
［文章编号］1006-7619（2011）12-27-273