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戴尔公司日前宣布推出一套全球统一的、以客户为主导的全新服务支持模式——戴尔ProSupport专业技术支持，它将支持全线戴尔商用产品和解决方案。戴尔ProSupport专业技术支持打破了传统的服务模式，将原有10多项服务内容精选为2个拥有若干灵活选项的定制组合，提供支持服务与预先管理。从此，戴尔客户可以根据企业自身规模、对服务的要求以及IT技术水平等情况选择最适合的服务内容，无需担心传统的服务选择不能应对所有需求或是为不需要的多余服务项目支付额外费用。