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近年来，因为城市公共设施的负效应而引起的“邻避现象”有逐渐上升的趋势，这给城市的管理者提出了新的挑战。无疑，大力倡导民主协商精神，通过广泛、充分地协商达成共识是一条重要的解决原则。作为沟通公共平台的大众媒介，在解决邻避冲突的过程中，应积极发挥其在协商民主中的作用，做好沟通工作，以实现化解矛盾凝聚共识的目标。