【摘 要】
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目的:评价品管圈活动对体检中心护理工作质量的影响,为体检中心护理工作提供参考.方法:选择我院体检中心2017年6-12月期间120名受检者,以随机法分为常规护理、品管圈活动的对
【机 构】
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安徽省芜湖市芜湖广济医院 241000
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目的:评价品管圈活动对体检中心护理工作质量的影响,为体检中心护理工作提供参考.方法:选择我院体检中心2017年6-12月期间120名受检者,以随机法分为常规护理、品管圈活动的对照组和试验组,各60名.对比2组受检者护理不良事件、护理投诉率以及护理满意度.结果:对比对照组,试验组受检者护理满意度更高、护理不良事件以及护理投诉率更低,P<0.05.结论:体检中心可以通过品管圈活动降低患者不适感,提高护理满意度,降低护理纠纷,利于和谐医疗关系创建.
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