基于网络文本的无锡旅游形象IPA模型分析与对策

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网络文本对于游客形象感知调查和目的地形象设计完善具有重要价值。运用内容分析法和ROST软件统计无锡官方宣传形象与游客实地感知形象两方面信息,进行宣传—感知形象的共词分析、差异分析、情感分析等。运用IPA模型对相关数据进行进一步研究,基于优势区域和改进区域的分析评价,阐述了无锡宣传形象与感知形象的异同及其原因。在理论上构建了基于网络文本的旅游形象IPA分析模型,以无锡为例进行实证分析,并从形象定位、资源开发、全域旅游3个方面提出实践对策。
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