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本文通过对读者投诉原因的分析，阐述了妥善处理读者投诉的重要性，并提出了积极应对读者投诉的策略。
图书馆读者投诉的应对策略
【摘 要】
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本文通过对读者投诉原因的分析，阐述了妥善处理读者投诉的重要性，并提出了积极应对读者投诉的策略。
【机 构】
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吉首大学图书馆
【出 处】
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农业网络信息
【发表日期】
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2008年6期
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