【摘 要】
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目的：对内科病房开展优质护理服务的效果进行探讨.方法：将内科患者100例随机分为采用常规护理措施对照组和提供优质护理服务的实验组各50例,比较两组患者满意度.结果：实验组患者
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目的：对内科病房开展优质护理服务的效果进行探讨.方法：将内科患者100例随机分为采用常规护理措施对照组和提供优质护理服务的实验组各50例,比较两组患者满意度.结果：实验组患者满意度96％,对照组患者满意度64％,差异有统计学意义（P＜0.0.01）.结论：内科病房开展优质护理,融洽了护患关系,提高了护理质量,提升了护士的自身价值,提高了护理工作满意度,值得应用并推广。
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