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【摘要】随着图书馆的发展,图书管理人员的整体素质的提高逐渐受到重视,本文从职业道德素质、心理素质、业务素质以及形象和服务意识这四个方面入手,探讨几点对提高图书管理人员整体素质益的策略。
【关键词】图书馆;管理人员;整体素质
图书管理人员是图书馆不可或缺的要素,为了使图书馆的作用得到更全面的发挥,我们必须加强对图书管理人员整体素质的培养。那么如何提高其整体素质,更好的为读者服务就成为图书馆重点建设的目标,理应受到足够的重视。
一、培养图书管理人员的职业道德素质
职业道德是指从事各种职业的人,在整个职业活动中应当遵循的行为规范和准则。对图书管理工作人员进行职业道德教育可以说关系到图书馆发展的重大问题,因为良好的职业道德,不仅可以促进管理人员树立正确的人生观和道德观,在图书管理工作之中更好的调节各种关系,创造出良好的工作氛围,使其职业感情和职业精神显著提高。而且还能锻炼坚定的职业意志,树立远大的职业理想,形成良好的工作习惯。
一旦图书管理人员形成这种良好的职业道德观念,他们就能热爱本职工作,在工作中充分发挥自己的积极性、主动性和创造性,尽心竭力地从事本职工作。所以学校要培养图书管理人员“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚,促使图书管理人员把良好的职业道德规范变为自己的实际行动。图书管理工作人员要清醒地认识自己的职业使命,在保持埋头苦干的职业性格的同时,还应注重把职业的忠诚度与职业的价值观联系起来,正确认识自己的社会角色,把职业的忠诚度通过专业的使命和精神体现出来,把保障读者(学生)得到信息的权利放在首位,站在读者的立场上,自觉维护他们应有的权利。当读者的正当权益受到损害时,图书管理工作人员应该以高度的职业道德感,自觉地捍卫读者的权益,满足他们的需求。
二、加强图书管理人员的职业心理素质教育
图书管理的工作特点要求工作人员必须具备良好的心理素质,这样才能适应图书管理工作。所以图书管理人员应具有良好的意志品质、稳定的情绪、良好的性格特征及清晰的自我意识。
首先,必须具备良好的意志品质。只有拥有了较强的自制力,才能使图书管理人员自觉地调节自己的心态,使其活动符合图书管理工作。其次,具备稳定的情绪。如果图书管理人员的情绪不稳定,不仅容易引起与读者之间关系的紧张和对立,导致信息服务失当,而且也影响管理人员自身的心理健康和信心。因此,图书管理人员必须善于控制自己的情绪。第三,具备良好的性格特征。热情和富有同情心是图书管理人员个性特征中对信息服务工作具有重要影响的特征。具有这种性格特征的图书管理人员,更容易与读者打成一片,与读者形成良好的人际关系,这是信息服务工作取得成功的重要因素。因此,图书管理人员应克服各种不利因素的影响,自觉地进行自我修养。塑造自己的良好性格。第四,具备清晰的自我意识。作为一名图书管理人员,应有清晰的角色意识,经常用优秀图书管理人员的标准衡量自己,自觉地评价与调节自己的行为,这样就能使其以一种健康的心理状态、饱满的热情投入工作之中。
三、利用培训提高图书管理人员的业务素质
当下在图书馆现代化的情况下,要求图书管理人员与时俱进的掌握图书管理的新理论和新技术。那么提高这种业务素质的有效方法之一就是加强图书管理人员的培训。图书管理人员的文化教育程度和知识结构不同,所在岗位工作对知识和技术要求也不同。要使每一个管理人员都能有机会参加适合自己的继续教育,就要针对图书馆工作的特点和人员自身条件制定出继续教育的具体措施,有组织、有计划、有目的地开展灵活多样的继续教育,达到分层次、分阶段、多渠道地组织在职培训。培训重点放在改善图书管理人员的学历结构上,通过参加自学考试、读函授或在职读研究生等方式,提高学历,学校要为他们提供必要的条件,使他们顺利完成培训目标,例如参加各种短期、中期进修班、培训班等形式。只有图书管理人员的业务水平上去了,才能显著提高图书馆的整体实力。
四、强化图书管理人员形象和服务意识
读者(学生)在进入图书馆阅读书籍和获取相关信息时,最先接触的是图书管理人员,那么图书管理人员的仪表形象、服务态度这两方面最易对读者产生影响。图书管理人员形象是图书馆形象的一个重要因素,在充分分析图书管理人员的心理与精神需求基础之上,采取有效措施,激励图书管理人员发挥主观能动性,督促图书管理人员注重仪表服饰、端正服务态度,进一步提高图书馆管理人员的综合素质。
图书馆管理人员应根据不同读者的各种需求,提供各种不同的服务方式。图书管理人员在工作中要直接为师生与用户提供信息和资料,并从他们那里获得反馈信息。这种服务方式往往比一开始就提供服务的方式更为适合读者心理,并且行之有效。图书管理人员是信息资料和读者的重要桥梁,所以工作人员应主动与读者联系,了解他们对信息资料变化要求的规律。这样还能更好的提高图书管理人员的服务水平,使图书馆充满和谐、融洽的气氛,在提高服务水平的同时,提升图书馆的整体形象。
总之,图书馆的工作具有专业性、综合性、学科性等特点,那么要完善管理,提升服务水平,推动图书馆事业的发展,就必须不断的提高图书管理人员的整体素质,使其能够有效的为广大师生服务,让图书馆成为读者获取知识的载体,真正实现其价值。
参考文献
[1]严树超.谈图书管理人员的教育与培养[J].徐州教育学院学报,2007(3).
[2]金玉莲,浅议图书馆管理人员继续教育问题[J].科技情报开发与经济。2007(1).
【关键词】图书馆;管理人员;整体素质
图书管理人员是图书馆不可或缺的要素,为了使图书馆的作用得到更全面的发挥,我们必须加强对图书管理人员整体素质的培养。那么如何提高其整体素质,更好的为读者服务就成为图书馆重点建设的目标,理应受到足够的重视。
一、培养图书管理人员的职业道德素质
职业道德是指从事各种职业的人,在整个职业活动中应当遵循的行为规范和准则。对图书管理工作人员进行职业道德教育可以说关系到图书馆发展的重大问题,因为良好的职业道德,不仅可以促进管理人员树立正确的人生观和道德观,在图书管理工作之中更好的调节各种关系,创造出良好的工作氛围,使其职业感情和职业精神显著提高。而且还能锻炼坚定的职业意志,树立远大的职业理想,形成良好的工作习惯。
一旦图书管理人员形成这种良好的职业道德观念,他们就能热爱本职工作,在工作中充分发挥自己的积极性、主动性和创造性,尽心竭力地从事本职工作。所以学校要培养图书管理人员“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚,促使图书管理人员把良好的职业道德规范变为自己的实际行动。图书管理工作人员要清醒地认识自己的职业使命,在保持埋头苦干的职业性格的同时,还应注重把职业的忠诚度与职业的价值观联系起来,正确认识自己的社会角色,把职业的忠诚度通过专业的使命和精神体现出来,把保障读者(学生)得到信息的权利放在首位,站在读者的立场上,自觉维护他们应有的权利。当读者的正当权益受到损害时,图书管理工作人员应该以高度的职业道德感,自觉地捍卫读者的权益,满足他们的需求。
二、加强图书管理人员的职业心理素质教育
图书管理的工作特点要求工作人员必须具备良好的心理素质,这样才能适应图书管理工作。所以图书管理人员应具有良好的意志品质、稳定的情绪、良好的性格特征及清晰的自我意识。
首先,必须具备良好的意志品质。只有拥有了较强的自制力,才能使图书管理人员自觉地调节自己的心态,使其活动符合图书管理工作。其次,具备稳定的情绪。如果图书管理人员的情绪不稳定,不仅容易引起与读者之间关系的紧张和对立,导致信息服务失当,而且也影响管理人员自身的心理健康和信心。因此,图书管理人员必须善于控制自己的情绪。第三,具备良好的性格特征。热情和富有同情心是图书管理人员个性特征中对信息服务工作具有重要影响的特征。具有这种性格特征的图书管理人员,更容易与读者打成一片,与读者形成良好的人际关系,这是信息服务工作取得成功的重要因素。因此,图书管理人员应克服各种不利因素的影响,自觉地进行自我修养。塑造自己的良好性格。第四,具备清晰的自我意识。作为一名图书管理人员,应有清晰的角色意识,经常用优秀图书管理人员的标准衡量自己,自觉地评价与调节自己的行为,这样就能使其以一种健康的心理状态、饱满的热情投入工作之中。
三、利用培训提高图书管理人员的业务素质
当下在图书馆现代化的情况下,要求图书管理人员与时俱进的掌握图书管理的新理论和新技术。那么提高这种业务素质的有效方法之一就是加强图书管理人员的培训。图书管理人员的文化教育程度和知识结构不同,所在岗位工作对知识和技术要求也不同。要使每一个管理人员都能有机会参加适合自己的继续教育,就要针对图书馆工作的特点和人员自身条件制定出继续教育的具体措施,有组织、有计划、有目的地开展灵活多样的继续教育,达到分层次、分阶段、多渠道地组织在职培训。培训重点放在改善图书管理人员的学历结构上,通过参加自学考试、读函授或在职读研究生等方式,提高学历,学校要为他们提供必要的条件,使他们顺利完成培训目标,例如参加各种短期、中期进修班、培训班等形式。只有图书管理人员的业务水平上去了,才能显著提高图书馆的整体实力。
四、强化图书管理人员形象和服务意识
读者(学生)在进入图书馆阅读书籍和获取相关信息时,最先接触的是图书管理人员,那么图书管理人员的仪表形象、服务态度这两方面最易对读者产生影响。图书管理人员形象是图书馆形象的一个重要因素,在充分分析图书管理人员的心理与精神需求基础之上,采取有效措施,激励图书管理人员发挥主观能动性,督促图书管理人员注重仪表服饰、端正服务态度,进一步提高图书馆管理人员的综合素质。
图书馆管理人员应根据不同读者的各种需求,提供各种不同的服务方式。图书管理人员在工作中要直接为师生与用户提供信息和资料,并从他们那里获得反馈信息。这种服务方式往往比一开始就提供服务的方式更为适合读者心理,并且行之有效。图书管理人员是信息资料和读者的重要桥梁,所以工作人员应主动与读者联系,了解他们对信息资料变化要求的规律。这样还能更好的提高图书管理人员的服务水平,使图书馆充满和谐、融洽的气氛,在提高服务水平的同时,提升图书馆的整体形象。
总之,图书馆的工作具有专业性、综合性、学科性等特点,那么要完善管理,提升服务水平,推动图书馆事业的发展,就必须不断的提高图书管理人员的整体素质,使其能够有效的为广大师生服务,让图书馆成为读者获取知识的载体,真正实现其价值。
参考文献
[1]严树超.谈图书管理人员的教育与培养[J].徐州教育学院学报,2007(3).
[2]金玉莲,浅议图书馆管理人员继续教育问题[J].科技情报开发与经济。2007(1).