【摘 要】
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目的通过对住院患者满意度的调查,分析患者对医院医疗服务质量的满意度及其影响因素,为提升医疗服务质量、完善医疗保障制度改革提供实证支持。方法采用问卷调查的方式,对徐
【基金项目】
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江苏省高校哲学社会科学研究项目“农村空心化背景下互助养老模式建构研究”(编号:2018SJA0932)的研究成果
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目的通过对住院患者满意度的调查,分析患者对医院医疗服务质量的满意度及其影响因素,为提升医疗服务质量、完善医疗保障制度改革提供实证支持。方法采用问卷调查的方式,对徐州某公立医院住院患者按科室进行分层抽样,调查数据使用SPSS进行统计分析。结果在住院患者满意度项目中,就医环境满意度、医德医风满意度、医疗费用满意度的P <0.05,对总体满意度差异有统计学意义。就医空间拥挤度、卫生情况;医生经过患者同意开药、具体花费明晰程度、检查费用;推诿病人、尊重隐私、对自费项目签字确认的P <0.05,对就医环
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