【摘 要】
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服务型制造是实现产业转型升级和价值增值的主要途径,其高质量发展的实质是有效整合外部服务资源实现高水平价值共创.本文从服务生态系统视角出发,在分析了服务型制造价值内
【机 构】
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山东财经大学工商管理学院、政府绩效评价研究中心;山东财经大学工商管理学院、山东中医药大学管理学院;山东财经大学管理科学与工程学院
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服务型制造是实现产业转型升级和价值增值的主要途径,其高质量发展的实质是有效整合外部服务资源实现高水平价值共创.本文从服务生态系统视角出发,在分析了服务型制造价值内涵和主体间协同互动关系基础上,阐释了服务型制造价值共创的内在机理.研究发现顾客需求驱动和多元互动驱动是实现价值共创的核心,两者共同驱动产生了价值创造的乘数放大效应;制造企业应主导构建服务型制造产业生态系统,并通过四种不同路径由非网络核心位置向网络核心位置攀升,从而实现更高水平的价值共创.最后从国家和企业两个层面提出政策建议,破除服务型制造高质量发展的制度约束.
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