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目的：探讨内科护理沟通中存在的问题，并提出相应的解决对策。方法：提高内科护理人员的综合素质及法律意识，公开收费标准，使收费标准公开化、透明化，对患者家属采取合理的态度。结果：及时有效地与病人及其家属进行沟通改，维持了良好的护患关系。结论：从内科护理沟通中存在的问题出发，提出相应的解决措施，进而减少我国医疗刘纷的发生。