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旅游者在旅游过程中会遇到一些负面事件，这些负面事件对旅游者的旅游活动造成一定的影响，目前对这些事件的研究比较缺乏。本文采用深入访谈和问卷调查相结合的方法，并使用发生频度、影响程度和可控制程度作为评价指标，以北京地区为例，研究国内旅游者在旅游过程中遇到的负面事件对旅游者旅游活动的影响，归纳出国内旅游者在北京遇到的主要负面事件，并提出相应的解决方案。