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从顾客一进门，到做SPA．再到送客出门，整个SPA过．程就此结束了？其实，SPA过程中的许多服务上的细节点和步骤上的先后顺序．往往是美容院，SPA馆最为忽略的待客之处。可以说．一套适合自身SPA疗程的合理化流程管理．是留住回头客．树立好口碑的重要因素。该如何建立起这些SPA中的管理流程？本期的探讨将给SPA业主们一些实用的启迪。