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在国家大力推行新能源汽车的背景下,北京新能源车辆的数量逐年增长。与燃油车辆不同,新能源车辆需要充电桩来补充电能,而社会公共充电桩是新能源用户出行必不可少的设施。文章通过在典型充电站点对公共充电桩的用户使用情况的调查所得到的数据来分析公共充电桩用户的行为,发现用户充电行为、用车行为、满意度等特征存在地域性差异和群体性差异,并在此基础上了解了不同群体的建桩需求。文章力图通过对公共充电桩用户群体的调查与分析为充电桩企业运营和相关职权部门的管理提供初步的参考和建议。