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要使班级成为一个坚强的集体，作为这个单位的教育者和组织者的班主任，就必须对班级进行严格的管理。要管理好学生，就得全面深入地了解学生，为科学评价学生行为作必不可少的准备。观察学生外部特征是理解其内心世界的基础和条件，因为学生的内心世界是不外露的，是深层的：对学生内心世界的真正理解，是对学生外部特征综合观察的结果一