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企业进行管理优化或变革转型时，最头疼的事，不是设计优化或变革的方案，而是如何消除“组织惯性”。方案的设计通过成立一个专门的工作小组，辅以外部咨询机构，就可以做得很到位。但在方案的实施过程中，常常发现人们并不按照新的架构流程和制度规范去工作。这不全是因为大家不接受新的系统，而是一工作就回到了原来的习惯状态，我们把这个现象称为“组织惯性”。