【摘 要】
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目的:探讨电话回访对提高声带息肉手术患者满意度、增加健康教育有效性的影响.方法:选定回访人员,进行亲情式电话回访,主要包括进行用药护理、饮食护理、活动及生活方式指导
【机 构】
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四川省德阳市人民医院 四川德阳 618000
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目的:探讨电话回访对提高声带息肉手术患者满意度、增加健康教育有效性的影响.方法:选定回访人员,进行亲情式电话回访,主要包括进行用药护理、饮食护理、活动及生活方式指导、提醒或督促患者复查等方面的宣教,然后进行效果评价.结果:有93%的声带息肉术后出院患者及家人对回访表示满意,7%的出院患者提出了意见和要求.结论:在责任制护理的模式下,电话回访丰富了健康教育的内涵,在促进疾病的恢复,防止疾病复发方面起到很好的作用.通过电话回访可明显提高出院患者的满意度、增加健康教育有效性.
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