【摘 要】
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目的探讨人性化护理服务对门诊输液患者满意度的影响。方法将2013年6月~2014年12月于我院门诊部门输液室进行输液的600例患者随机分为对照组与研究组，对照组患者全部给予常规
【机 构】
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金坛市人民医院输液室,江苏 金坛,213200
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目的探讨人性化护理服务对门诊输液患者满意度的影响。方法将2013年6月~2014年12月于我院门诊部门输液室进行输液的600例患者随机分为对照组与研究组，对照组患者全部给予常规护理，而研究组患者在给予常规护理基础上给予人性化护理服务。采用自行设计的调查问卷调查比较两组患者对护理服务的满意度。结果研究组满意度为92.0%显著高于对照组79.0%，比较差异具有统计学意义(<0.05)。结论人性化护理服务可有效提高门诊输液患者满意度，护理效果较好，值得临床推广应用。
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