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目的通过调查公众使用化妆品的现状以及对化妆品不良反应认知度,了解化妆品不良反应发生的一般规律和特点,主动筛选和监测化妆品不良反应人群,为监测和监管部门提供依据和数据支持。方法设计、发放化妆品不良反应认知调查问卷,并对有效调查问卷进行汇总分析。结果共发放问卷3 100份,回收有效问卷3 081份。男性483人(15.68%),女性2 598人(84.32%),男女比例为1∶4;年龄集中在18~40岁,涉及30种职业。2 255人会留意化妆品的保质期,占73.19%;1 146人通过阅读说明书了解化妆品不良反应,占37.20%;会留意产品警示信息的有1 735人,占56.31%;392人有化妆品过敏史,占12.72%;化妆品购买渠道中626人选择美容院、网购,占18.62%;1 223人选择出现不良反应后自认倒霉,不会找相关部门解决,占38.27%;2 420人不知晓化妆品斑贴试验,占78.55%。结论公众对化妆品安全使用和不良反应相关知识认识不足,应通过多种信息途径普及化妆品不良反应类型、处理方式、上报途径、意义以及斑贴试验等相关内容;监管部门应加强对网购等销售途径来源化妆品的质量监管和把控,做到上报途径多元化、专业化,及时公布化妆品安全信息,提高公众科学、安全使用化妆品意识。