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摘要:针对当前数字校园系统运行维护中存在的管理难、控制难、维护难的特点,本文提出构建“三个中心、两个平台”的运行管理维护技术保障体系,提高数字校园系统管理维护效率,为数字校园平稳安全运行提供技术保障。
关键词:运行管理 网络维护 数字校园
中图分类号:TP315 文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2010)01-0025-02
一、前言
近年来,我国高校数字校园建设已经全面展开,部分院校在基础平台建设、门户及信息资源整合、公共支撑系统建设等方面取得了巨大的成绩,数字校园的基本框架已经初步建成,大量教学科研相关业务开始在数字校园上进行处理。同时,由于基础设施多、应用系统多、用户权限划分多的情况,以前的系统运行维护保障体系已经无法满足数字校园的运行管理要求,需要建立全新的运行维护体系来保障数字校园稳定安全运行。
本文通过分析数字校园建设特点及运行管理中遇到的问题,提出了“三个中心、两个平台”的技术支撑体系,应该做到“两个规范、三个集中、四个提高”,规范网络用户使用管理以及业务和权限管理;实现网络系统、应用系统、网络业务的集中管理;提高网络设备、用户管控、应用系统和网络故障的管理效率。进而在很大程度上提高运行管理维护效率,缩短故障响应时间。
二、运行维护面临的问题
1.数字校园建设特点
数字校园建设是以网络环境为基础,利用信息技术手段和工具,在传统校园的基础上构建数字空间,从而提升传统校园的效率,扩展传统校园的功能,最终实现教育过程的全面信息化,构建完全基于网络的数字校园。[1] 韩锡斌2005年提出“数字化教学、数字化科研、数字化管理、数字化服务、数字化生活”的5E结构。[2] 其主要特点如下:
(1)网络化。整个校园业务包括信息采集、存储、传输、访问、维护与发布等过程全部基于网络来运行。
(2)信息化。建立信息中心,并对传统实体校园的全部资源(包括人、财、物、设备、信息)进行数字化,在此基础上建立各类信息资源系统、业务管理系统与信息服务系统。
(3)个性化:实现教、学、管的网络化环境,实现在校教育与远程教育、传统教学方式与网络教学方式相互补充、相互融合、相得益彰的终极目标。
2.监控中心
为了尽可能缩短故障时间,保证校园业务正常开展,必须首先做到能够第一时间发现故障,告警故障位置。
我校监控中心基于综合业务管理平台和安全统一管理平台的实时显示功能模块,采用4台高清晰的等离子显示器,通过安装分频卡的管理工作站,分别显示网络系统、关键应用系统、关键业务系统的运行状态和性能状态,同时对网络流量进行实时监控,实现网络异常和安全异常的实时告警。
我校监控中心与运营中心共用办公环境,因此监控中心未额外划分编制,由运营中心工作人员代为监控。一旦发现故障告警,监控人员立刻按照应急故障处理规范流程进行上报和处理,以减少业务中断时间。
3.管理中心
管理中心是运行维护保障体系中最重要也是最主要的部分。管理中心主要面对各校园系统处理业务,全面负责网络系统、业务系统、应用系统和其他校园系统的日常维护和安全管理,其具体工作主要包括:数字校园网络系统基础设施日常维护与故障处理;各应用系统、业务系统及其他校园系统的日常维护和故障处理;数据中心的数据备份维护和故障处理。
我校管理中心配置4名工作人员,其中2名负责硬件支撑系统的运行维护和安全管理,另外2名负责业务系统、应用系统及其他校园系统的运行维护和安全管理。
4.两个技术平台
综合业务管理平台和统一安全管理平台是支撑三个中心正常工作的技术基础。综合业务管理平台主要实现用户日常业务办理,网络资源管理,应用及业务系统角色和权限管理,网络设备、应用系统、业务系统运行监控等功能。统一安全管理平台主要实现网络流量安全分析,应用及业务系统安全防护等功能。
通过两个平台,配合各种制度规范,基本可以实现集中管理、实时处理和细粒度的管理,为数字校园平稳、安全运行提供了保障。
四、结论
“三分建设,七分管理。”随着数字校园建设的不断深入,数字校园日常运行维护在发挥数字校园作用中起到了积极的促进作用。因此,建立合理的运行维护体系应该在数字校园建设过程中进行深入的讨论,以保证数字校园能够平稳、安全运行。
参考文献:
[1]沈培华,王映雪等.清华大学数字校园建设与思考[J].(中国)教育信息化,2002(2).
[2]韩锡斌,陈刚.基于知识管理的大学数字校园的概念、架构和策略[J].中国远程教育,2005(8).
[3]孔繁之.高校数字校园管理模式探讨[J].中国医学教育技术,2006(10).
(编辑:隗爽)
关键词:运行管理 网络维护 数字校园
中图分类号:TP315 文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2010)01-0025-02
一、前言
近年来,我国高校数字校园建设已经全面展开,部分院校在基础平台建设、门户及信息资源整合、公共支撑系统建设等方面取得了巨大的成绩,数字校园的基本框架已经初步建成,大量教学科研相关业务开始在数字校园上进行处理。同时,由于基础设施多、应用系统多、用户权限划分多的情况,以前的系统运行维护保障体系已经无法满足数字校园的运行管理要求,需要建立全新的运行维护体系来保障数字校园稳定安全运行。
本文通过分析数字校园建设特点及运行管理中遇到的问题,提出了“三个中心、两个平台”的技术支撑体系,应该做到“两个规范、三个集中、四个提高”,规范网络用户使用管理以及业务和权限管理;实现网络系统、应用系统、网络业务的集中管理;提高网络设备、用户管控、应用系统和网络故障的管理效率。进而在很大程度上提高运行管理维护效率,缩短故障响应时间。
二、运行维护面临的问题
1.数字校园建设特点
数字校园建设是以网络环境为基础,利用信息技术手段和工具,在传统校园的基础上构建数字空间,从而提升传统校园的效率,扩展传统校园的功能,最终实现教育过程的全面信息化,构建完全基于网络的数字校园。[1] 韩锡斌2005年提出“数字化教学、数字化科研、数字化管理、数字化服务、数字化生活”的5E结构。[2] 其主要特点如下:
(1)网络化。整个校园业务包括信息采集、存储、传输、访问、维护与发布等过程全部基于网络来运行。
(2)信息化。建立信息中心,并对传统实体校园的全部资源(包括人、财、物、设备、信息)进行数字化,在此基础上建立各类信息资源系统、业务管理系统与信息服务系统。
(3)个性化:实现教、学、管的网络化环境,实现在校教育与远程教育、传统教学方式与网络教学方式相互补充、相互融合、相得益彰的终极目标。
2.监控中心
为了尽可能缩短故障时间,保证校园业务正常开展,必须首先做到能够第一时间发现故障,告警故障位置。
我校监控中心基于综合业务管理平台和安全统一管理平台的实时显示功能模块,采用4台高清晰的等离子显示器,通过安装分频卡的管理工作站,分别显示网络系统、关键应用系统、关键业务系统的运行状态和性能状态,同时对网络流量进行实时监控,实现网络异常和安全异常的实时告警。
我校监控中心与运营中心共用办公环境,因此监控中心未额外划分编制,由运营中心工作人员代为监控。一旦发现故障告警,监控人员立刻按照应急故障处理规范流程进行上报和处理,以减少业务中断时间。
3.管理中心
管理中心是运行维护保障体系中最重要也是最主要的部分。管理中心主要面对各校园系统处理业务,全面负责网络系统、业务系统、应用系统和其他校园系统的日常维护和安全管理,其具体工作主要包括:数字校园网络系统基础设施日常维护与故障处理;各应用系统、业务系统及其他校园系统的日常维护和故障处理;数据中心的数据备份维护和故障处理。
我校管理中心配置4名工作人员,其中2名负责硬件支撑系统的运行维护和安全管理,另外2名负责业务系统、应用系统及其他校园系统的运行维护和安全管理。
4.两个技术平台
综合业务管理平台和统一安全管理平台是支撑三个中心正常工作的技术基础。综合业务管理平台主要实现用户日常业务办理,网络资源管理,应用及业务系统角色和权限管理,网络设备、应用系统、业务系统运行监控等功能。统一安全管理平台主要实现网络流量安全分析,应用及业务系统安全防护等功能。
通过两个平台,配合各种制度规范,基本可以实现集中管理、实时处理和细粒度的管理,为数字校园平稳、安全运行提供了保障。
四、结论
“三分建设,七分管理。”随着数字校园建设的不断深入,数字校园日常运行维护在发挥数字校园作用中起到了积极的促进作用。因此,建立合理的运行维护体系应该在数字校园建设过程中进行深入的讨论,以保证数字校园能够平稳、安全运行。
参考文献:
[1]沈培华,王映雪等.清华大学数字校园建设与思考[J].(中国)教育信息化,2002(2).
[2]韩锡斌,陈刚.基于知识管理的大学数字校园的概念、架构和策略[J].中国远程教育,2005(8).
[3]孔繁之.高校数字校园管理模式探讨[J].中国医学教育技术,2006(10).
(编辑:隗爽)