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重大突发公众事件易带给民众极大的心理创伤。“互联网 + 心理”模式的新媒体心理平台为民众心理干预提供了新路径,其心理服务质量与国民心理状态紧密相关。总结互联网时代心理服务的特性,提炼重大突发公共事件下新媒体心理平台有效的心理服务策略,完善新媒体心理服务系统,有助于维护国民心理健康安全,彰显我国人文关怀和大国风采。