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随着全国铁路运输总公司的挂牌成立,昭示着铁路运输企业真正走向市场,运输市场主体的改革正在有序推进。面对改革、经营、发展的新形势,铁路运输企业要想在多种运输方式的竞争中扩大市场、提高效益、科学发展,不仅要加强管理做足＂内功＂,也要转变观念、调整思路,加强对外宣传工作做足＂外功＂,塑造铁路在社会公众中的良好形象。