“以客户为中心”提升标准文献信息服务工作

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本文对国内、外标准文献信息服务状况以及我国标准文献信息服务目前存在的问题进行了详细的分析,提出了围绕客户信息资源,利用信息技术,针对每个客户的不同需求,提供个性化服务是标准文献信息服务工作的未来发展趋势。 This paper analyzes the status quo of domestic and foreign standard literature information services and the existing problems of our country’s standard literature information services in detail. The paper proposes that the personalized service is based on the customer information resources, the use of information technology, the different needs of each client Future development trend of standard document information service.
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