“上海PVG”给我们的启示

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在商业活动中使用的语言,应该是清晰明了的,不应难以理解甚至引起误解,否则,不仅会损害顾客的利益,而且最终吃亏的还是商家自己。中央电视台《今日说法》披露的一件事情就很说明问题。故事说的是一位上海人买了一张机票,上面标明的出发地是“上海 PVG”(上海浦东机场)。当她到达虹桥机场准备登机时却被告知,她乘的航班从浦东机场起飞。她因无法 The language used in business activities should be clear and should not be difficult to understand or even mislead. Otherwise, it will not only damage the interests of customers, but also ultimately suffer the business itself. One of the things disclosed by CCTV’s “Today’s Comment” illustrates the issue very well. The story is that a Shanghai person bought a ticket, the starting place marked above is “Shanghai PVG” (Shanghai Pudong Airport). When she arrived at Hongqiao Airport for boarding, she was informed that her flight took off from Pudong Airport. She can not because of
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