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文化馆是国家文化事业的一部分,服务于人民群众的文化生活.文化馆具有公益性质,是政府宣传国家和民族形象,引导群众文化生活走向的重要终端.文化馆属于事业单位,具有公益性质,其提供的公共文化服务代表着国家的形象.为了更充分的发挥公共文化服务的主导性、公益性、平等性、全民性等多种特征,在文化馆的公共文化服务体系中必须引入监督和反馈机制.