小意见,大智慧

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  索尼公司刚成立的时候,只是一家从事收音机生产的小工厂,规模小得几乎毫无竞争力可言,所以很多技术骨干纷纷离开了。
  1956年,索尼的老板盛田昭夫决定花高薪请一个优秀的技工来突破这个困局,经过层层选拔后最终剩下了两个待定人选。这两个人里有一个是有着20年工作经验的老技工,而另一个则是刚刚迈出大学校门的年轻小伙子。
  按常理来说这是不需要多考虑的,肯定优先录用有经验的老技工,但盛田昭夫希望能对他们的潜在价值多一些了解,决定两人同时试用一个月,一个月之后再根据各自的成绩来决定录用谁。不过,无论淘汰谁,公司都将给予双倍的薪酬补偿,两个应聘者都欣然接受了。
  那时候的索尼公司正急需开发新产品去争夺市场,盛田昭夫就让他们从这方面下手去努力。老技工是一个沉着而敬业的人,他觉得凭自己的经验和才干,只要肯努力,一个月的时间足以有所突破,所以他终日把自己关在实验室里兢兢业业地做研究。那个年轻人像无所事事一般,成天东看看西逛逛,有时候甚至还和工人们聚在一起聊天拉家常,简直像高层在视察。有时候,就连那个老技工和盛田昭夫都看不过去,时不时地提醒他要努力一点,争取拿点成绩出来,但年轻人每次总是笑笑,却不说话。
  一个月的时间很快到了,虽然那个老技工异常努力,可是开发新产品毕竟不是一个容易的事情,尽管他取得了一两项小创新,但那点成绩根本不足为道。让盛田昭夫没想到的是,那个看上去毫不认真的年轻人,却拿出了一张设计图纸和说明书——他設计了一套晶体管收音机!这种晶体管收音机体积小巧、灵活方便,最主要的是造价低廉,如果放到市场上去一定能创造出好销量。
  谁会被录用?答案已经很明显了。老技工也输得心服口服,他好奇地问年轻人说:“我有20年的工作经验,为什么你居然可以胜过我呢?”事实上这也是盛田昭夫觉得纳闷的问题,他把好奇的目光投向了那个年轻人,想听听他是怎么回答的。
  “靠我一个人根本无法做到这些,我之所以总是走来走去,一是为了观察,二是为了咨询,三是希望能听到更多员工们的小意见。我也在这个过程中,得知了一些很重要的信息,比如我们的收音机太笨重,一台就重达45公斤;比如我们的售价太昂贵,每台要16万日元。最重要的是我还听员工们说美国拥有了晶体管的生产技术,成本低得多,也非常轻便,所以我就动员大家和我一起开始了效仿与创新,这才有了我现在的设计方案!”年轻人微笑着一边向大家致意一边说,“我的智慧来自于大家的每个小意见,感谢每个为我提供灵感的人!”
  听到这里,盛田昭夫脸上露出了满意的微笑,不过那个老技工却不服气起来了,他用质疑的口吻对盛田昭夫说:“你看,他居然不是靠自己的智慧创造出这一切的!”
  “你说得没错,他的确不是完全靠自己创造出这个成就的,但我依旧决定录用他!”盛田昭夫笑笑说:“联合大家的智慧,创造出更大的成绩,这正是他的优势。在一个团队里,只有依靠众人的智慧、尊重和善待众人的意见,才是一种真正的才能!”
  就这样,这个年轻人成了索尼公司的新技工,而他的晶体管收音机在经过一系列的改良之后,很快被生产了出来,不仅在市场上创造了良好的销售业绩,更帮助索尼公司从此迈进了一个发展新纪元。
  个年轻的技工就是后来成为索尼副总裁、被誉为索尼第二把开山斧的井深大刚。“一个人的一个小意见或许让人不以为意,但如果把十个人的小意见组合在一起,则可能会形成一个足以改变一切的大智慧!”担任副总裁之后的井深大刚经常用这句话来告诫基层管理者。这句话数十年如一日流传在日本职场,至今仍被奉为经典名句。
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