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电力企业作为电能输送的重要支撑，主要是通过对地区内用户的用电行为进行分析，然后制定相应的输电配送方案以解决地区的社会运行问题，是需要直接面对客户的。基于此，文章以电力企业客户服务为出发点，浅要分析目前电力企业服务工作存在的问题，并对服务工作的优化进行研究。
新时期电力企业客户服务现状及优化研究
【摘 要】
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电力企业作为电能输送的重要支撑，主要是通过对地区内用户的用电行为进行分析，然后制定相应的输电配送方案以解决地区的社会运行问题，是需要直接面对客户的。基于此，文章以电力企
【机 构】
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广东电网有限责任公司汕尾海丰供电局
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2004年期
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