【摘 要】
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语言能力是评价服务外包能力的重要指标之一。英语语言和文化优势使印度成为全球服务外包领域的领头羊,并使菲律宾的外包业务得到迅猛发展。然而,从业人员的英语能力却成为制
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语言能力是评价服务外包能力的重要指标之一。英语语言和文化优势使印度成为全球服务外包领域的领头羊,并使菲律宾的外包业务得到迅猛发展。然而,从业人员的英语能力却成为制约中国服务外包产业发展的瓶颈。本文分析印度、菲律宾的英语能力发展路径,能为我国的英语教育改革提供借鉴,帮助我国制定相应的策略,从而提高英语在中国服务外包产业发展中的推动力作用。
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