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企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍。留住5％的客户有可能会为企业带来100％的利润。
为CRM安插数据翅膀 让5％的客户创造100％利润
【摘 要】
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企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍。留住5％的客户有可能会为企业带来100％的利润。
【机 构】
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《IT时代周刊》记者
【出 处】
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IT时代周刊
【发表日期】
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2006年16期
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