【摘 要】
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目的分析PDCA循环在优化护患沟通中的应用效果。方法选取2017年1月1日~12月31日期间在本院治疗的254例恶性肿瘤放射治疗患者为研究对象,其中一病区146例患者为观察组,二病区1
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目的分析PDCA循环在优化护患沟通中的应用效果。方法选取2017年1月1日~12月31日期间在本院治疗的254例恶性肿瘤放射治疗患者为研究对象,其中一病区146例患者为观察组,二病区108例患者为对照组。对照组患者给予常规护理,观察组患者在对照组的基础上再应用PDCA循环管理方法。观察并比较两组患者的临床应用效果。结果观察组患者的焦虑评分和抑郁评分均低于对照组(P<0.05);观察组患者的对护理的满意度(89.04%)高于对照组(73.15%)(P<0.05);观察组护患纠纷的发生率(7.53
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